VLH Dépannage Informatique devient Triskel-IT
Pour mieux refléter l'étendue de nos services — infogérance, cybersécurité, réseaux et systèmes — nous VLH Dépannage Informatique devient Triskel-IT. Le nom change, notre engagement reste le même. Notre SIRET, nos contrats et nos interlocuteurs ne changent pas. Seule l'enseigne évolue.
Thème actuellement en chantier. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner ainsi que des problèmes mineurs peuvent subsister sur PC.
Sur appareil mobile, des problèmes majeurs subsistent et sont en cours de résolution.
✦ Conseil & numérique
Votre système fonctionne, mais est-il vraiment sécurisé ?
La plupart des PME, associations et collectivités pensent être protégées. Trop souvent, la réalité est différente. Nous auditons, sécurisons et maintenons vos infrastructures — avec l'expertise d'un technicien systèmes & réseaux, la réactivité d'un partenaire de proximité.
Une distribution Linux, est un système d'exploitation gratuit et open source qui offre de nombreux avantages pour les utilisateurs particuliers. Voici pourquoi vous devriez envisager de l'adopter :
Performance optimale : Une distribution Linux est légère et peut fonctionner efficacement sur du matériel ancien, prolongeant ainsi la durée de vie de votre ordinateur.
Sécurité renforcée : Conçu avec la sécurité en tête, vous bénéficiez d'une protection accrue contre les virus et les logiciels malveillants, ce qui vous permet de naviguer sur Internet en toute tranquillité.
Stabilité et fiabilité : Réputé pour sa stabilité, vous pouvez dire adieu aux plantages fréquents et profiter d'une expérience utilisateur plus fluide.
Compatibilité logicielle : Bien que différent de Windows, de nombreux logiciels populaires sont compatibles. De nombreuses offres alternatives open source existent pour la plupart des applications courantes.
Personnalisation à votre goût : Vous pouvez personnaliser votre environnement de bureau selon vos préférences. Choisissez parmi une variété de thèmes et d'applications pour créer un espace de travail vraiment unique.
Économique : La plupart des distributions Linux sont gratuites, ce qui vous permet de faire des économies sur les coûts de licence logicielle.
Communauté active : Le monde Linux bénéficie d'une vaste communauté d'utilisateurs prêts à vous aider. Vous trouverez facilement des forums et des tutoriels pour résoudre vos questions.
Adoptez une distribution Linux et découvrez une nouvelle façon d'utiliser votre ordinateur, plus libre et plus performante. VLH Dépannage Informatique est là pour vous accompagner dans cette transition et vous aider à tirer le meilleur parti de votre système basé sur Linux.
Note : Cette description s'adresse à un public ne connaissant pas "Linux". Elle tente de vulgariser très succinctement ce qu'est le monde "Linux".
Un contrat d'infogérance, c'est un technicien systèmes & réseaux dédié à la santé de votre parc informatique — sans que vous ayez à vous en préoccuper au quotidien. Supervision, mises à jour, sauvegardes, incidents : tout est pris en charge, dans un cadre clair et défini à l'avance.
TPE & PME Collectivités Windows & Linux Contrat annuel
Pourquoi externaliser sa maintenance IT ?
Sans suivi régulier, un parc informatique se dégrade silencieusement. Les mises à jour s'accumulent, les sauvegardes ne sont pas vérifiées, et un incident mineur devient une crise faute d'avoir été anticipé. L'infogérance, c'est exactement ce que vous évitez.
"On n'a pas le temps de gérer ça en interne."
Vous vous concentrez sur votre cœur de métier. Nous gérons le reste.
"On appelle quelqu'un quand ça tombe en panne."
La maintenance préventive évite la plupart des pannes avant qu'elles surviennent.
"On ne sait pas toujours ce qui tourne sur nos machines."
Le rapport mensuel vous donne une vision claire de l'état de votre parc.
"En cas de problème, on perd beaucoup de temps."
Les incidents sont traités en priorité dans le cadre du contrat, sans délai de négociation.
Ce qui est inclus dans le contrat
Mises à jour système & sécurité
Application régulière des correctifs de sécurité et mises à jour OS sur l'ensemble du parc couvert.
Gestion des sauvegardes
Mise en place, supervision et vérification régulière des sauvegardes de vos données critiques.
Support & helpdesk
Assistance utilisateurs et interventions techniques incluses pendant les heures ouvrables, sans facturation supplémentaire.
Gestion des serveurs
Suivi, maintenance et supervision de vos serveurs Windows et Linux — disponibilité, performances et sécurité.
Rapport mensuel d'activité
Compte-rendu mensuel : interventions réalisées, état du parc, points de vigilance identifiés, recommandations.
Ce qui n'est pas inclus
L'achat de matériel de remplacement — nous vous conseillons sur le choix, l'acquisition reste à votre charge
Les interventions en dehors des heures ouvrables (sur devis spécifique)
Les projets de refonte ou migration complète d'infrastructure (traités comme une prestation à part)
Les licences logicielles et abonnements tiers (restent à la charge du client)
Comment ça se passe
1
Audit initial de votre parc
Avant tout contrat, nous réalisons un état des lieux de votre infrastructure : postes, serveurs, réseau, sauvegardes. C'est la base qui permet de calibrer le contrat à votre réalité.
2
Proposition de contrat sur mesure
Sur la base de l'audit, nous établissons une proposition claire : périmètre d'intervention, éléments couverts, tarif annuel. Aucun engagement avant validation de votre part.
3
Prise en charge & suivi régulier
Le contrat démarre. Nous assurons les interventions planifiées, traitons les incidents, et vous adressons chaque mois un rapport d'activité synthétique.
4
Bilan & renouvellement
Avant l'échéance annuelle, nous organisons un rendez-vous de bilan : ce qui a été fait, ce qui peut évoluer, et si le renouvellement correspond toujours à vos besoins. Pas de reconduction automatique — votre accord explicite est nécessaire.
Pas de reconduction tacite
Contrairement à la plupart des prestataires IT, nos contrats ne se renouvellent pas automatiquement. Un rendez-vous est systématiquement organisé avant l'échéance pour faire le point ensemble — et vous décidez sereinement de la suite.
Pour qui ?
TPE & PME
Vous n'avez pas de DSI interne et votre activité dépend de votre informatique. Un contrat vous donne accès à un technicien dédié, au tarif d'une prestation externalisée.
Collectivités
Mairies, syndicats, établissements publics — vos données sont sensibles, vos budgets contraints. Nous proposons un accompagnement adapté aux contraintes du secteur public.
Envie d'en savoir plus sur nos contrats ?
Nous commençons toujours par un audit gratuit de votre infrastructure. Pas d'engagement, pas de surprise — juste un état des lieux honnête.
Nous espérons que vous avez été satisfaits de notre service de dépannage ! Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos attentes.
Nous vous invitons à partager votre expérience en laissant un commentaire en bas de cet article. Vos retours, qu'ils soient positifs ou constructifs, sont essentiels pour nous permettre de maintenir et d'améliorer la qualité de notre assistance.
Microsoft a annoncé une prolongation gratuite, pour les particuliers uniquement, des mises à jour de sécurité pour les utilisateurs de Windows 10 dans l'Espace économique européen (EEE), y compris la France. Cette mesure intervient après la fin du support officiel de Windows 10 le 14 octobre 2025.
La perte de données sur smartphone est un problème courant :
Absence de sauvegarde : De nombreux utilisateurs ne sauvegardent pas régulièrement leurs données, risquant ainsi de perdre des photos, contacts et documents importants.
Pannes et dommages : Les smartphones peuvent tomber en panne, se perdre ou se casser, rendant les données inaccessibles.
La fin du support de Windows 10 le 14 octobre 2025 pose des défis pour les utilisateurs, notamment pour des millions d'appareils qui ne sont pas éligibles à Windows 11, y compris des ordinateurs encore commercialisés en 2023. Voici un résumé des impacts de la fin de support :
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